Geltungsbereich und zwingende Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit zusammenhängenden Funktionen, die über die Website bereitgestellt werden.
Mit dem Aufrufen, Durchsehen oder Nutzen der Website bestätigt der Nutzer, diese Hinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Keine Bestimmung dieser Hinweise ist so auszulegen, dass zwingende Rechte von Verbrauchern nach dem jeweils anwendbaren Recht ausgeschlossen, eingeschränkt oder in ihrer Wirkung abgeschwächt werden. Gesetzlich unabdingbare Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Informationen als Grundlage der Kaufentscheidung
Die auf der Website bereitgestellten Angaben dienen insbesondere der Darstellung der angebotenen Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen und der Abwicklung von Bestellungen.
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten die für die jeweilige Kaufentscheidung maßgeblichen Angaben geprüft werden. Dazu gehören insbesondere die Produktbeschreibung, der angezeigte Preis, Spezifikationen, Informationen zur Lieferung, die veröffentlichten Regelungen zu Rückgaben und Erstattungen sowie die Angaben, die im Checkout unmittelbar vor der Bestellung angezeigt werden.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website veröffentlichten Informationen richtig, vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Vorübergehende Abweichungen können dennoch insbesondere infolge von Produktaktualisierungen, der Synchronisierung von Beständen, Wartungsarbeiten an technischen Systemen, unterschiedlichen Produktionschargen, Eigenschaften des verwendeten Anzeigegeräts oder aus vergleichbaren sachlichen Gründen auftreten.
Werden wesentliche Fehler oder unzutreffende Angaben festgestellt, werden diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums korrigiert.
Maßgebliche Preise und Kosten einer Bestellung
Für den vom Kunden vor Abgabe der Bestellung zu zahlenden Betrag sind die im Checkout eindeutig dargestellten und vom Kunden vor dem Absenden der Bestellung bestätigten Angaben maßgeblich. Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Die auf der Website angezeigten Preise, Aktionsinformationen, Bestandsangaben und Lieferinformationen können entsprechend den tatsächlichen Umständen aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass bestimmte anwendbare Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige erforderliche Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden, sind diese Bestandteile entsprechend in der Preisgestaltung berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Zusätzliche versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstige Kosten, die weder vorab mitgeteilt noch im Checkout eindeutig angezeigt wurden, werden dem Kunden nicht nachträglich zusätzlich berechnet.
Eine offensichtliche Preisangabe, eine wesentlich fehlerhafte Produktbeschreibung oder eine irreführende Darstellung begründet keine Einschränkung zwingender gesetzlicher Rechte. Soweit eine Berichtigung rechtlich erforderlich ist, sind die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und die rechtmäßig berichtigten Angaben maßgeblich.
Warenbestand und mögliche Hindernisse bei der Bestellabwicklung
Die auf der Website ausgewiesene Warenverfügbarkeit beruht auf Echtzeitinformationen oder auf Informationen, die dem tatsächlichen Bestand zeitlich möglichst nahekommen.
Trotz dieser Bestandsanzeige kann eine Ware vorübergehend nicht verfügbar oder nicht lieferbar sein. Dies kann insbesondere auftreten, wenn zahlreiche Bestellungen innerhalb kurzer Zeit eingehen, die Bestandssynchronisierung verzögert erfolgt, Lagerbestände angepasst werden, logistische Beschränkungen bestehen oder andere objektive Umstände die Verfügbarkeit beeinflussen.
Ist eine Bestellung bereits übermittelt worden und kann die betreffende Ware dennoch nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Je nach den tatsächlichen Umständen und unter Beachtung des anwendbaren Rechts kommen eine Erstattung, der Austausch der Ware, die Stornierung der Bestellung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht erfüllt werden, erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine entsprechende Information an den Kunden. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen, auf der Website veröffentlichten Bedingungen; hierzu können insbesondere die Stornierung, eine Rückzahlung, ein Austausch oder eine andere angemessene Lösung gehören.
Darstellung und Eigenschaften der Waren
Bei Produktbildern sowie Angaben zu Bezeichnung, Material, Abmessungen, Farbe, Ausführung, Spezifikationen und sonstigen Produkteigenschaften wird eine möglichst genaue Darstellung angestrebt.
Bestimmte geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware lassen sich jedoch aus objektiven Gründen nicht vollständig ausschließen. Hierzu können insbesondere unterschiedliche Lichtverhältnisse bei Aufnahmen, Eigenschaften oder Einstellungen von Bildschirmen und anderen Anzeigegeräten, Bildbearbeitung, manuelle Messungen, Abweichungen zwischen Produktionschargen sowie natürliche oder produktionsbedingte Unterschiede der Materialstruktur gehören.
Daraus resultierende geringfügige Farb-, Maß-, Struktur- oder Erscheinungsabweichungen innerhalb eines sachlich angemessenen Rahmens beeinträchtigen die gewöhnliche Nutzung der Ware in der Regel nicht.
Davon unberührt bleiben sämtliche gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, wenn die Ware mangelhaft ist oder eine Abweichung rechtlich als Mangel zu beurteilen ist. Gleiches gilt insbesondere bei erheblichen Abweichungen von der Beschreibung, Transportschäden, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen nach dem Kauf. In solchen Fällen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicewege eine Bearbeitung nach den geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen verlangen.
Versand, Bearbeitung und tatsächliche Lieferzeit
Bestellungen werden unter Berücksichtigung der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferanschrift und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort angegebenen Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den zu erwartenden Ablauf unter normalen Bedingungen. Sie stellen keine Grundlage dafür dar, zwingende gesetzliche Rechte wegen einer Lieferverzögerung einzuschränken.
Die tatsächliche Zustellung kann insbesondere durch Abläufe im Lager, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Wetterereignisse, Verkehrsstörungen, Transportabläufe bei Logistikdienstleistern, Zollkontrollen, regulatorische Verfahren oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinträchtigt werden.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung, einem ungewöhnlichen Sendungsverlauf, Verlust einer Sendung, Transportschäden oder sonstigen Problemen mit der Beförderung kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicewege nutzen.
Soweit für die Beförderung ein externer Logistikdienstleister eingesetzt wird, führt dies nicht zu einer Einschränkung der gesetzlichen Verantwortung, die uns gegenüber dem Kunden hinsichtlich der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, einer gegebenenfalls geschuldeten Erstattung oder der Bearbeitung berechtigter Ansprüche nach dem Kauf trifft.
Rückgabe, Rückzahlung und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern stehen die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehenden zwingenden Rechte uneingeschränkt zu. Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht wird durch diese Hinweise ebenso wenig eingeschränkt wie die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, bleiben insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers einschließlich der Nacherfüllung sowie gegebenenfalls weitergehende gesetzliche Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unberührt. Die auf der Website verwendeten Regelungen zu Reparatur, Ersatz oder Austausch sind nicht als freiwillige Garantie zu verstehen, sofern eine solche Garantie nicht an anderer Stelle ausdrücklich angeboten wird.
Die konkreten Bedingungen und Abläufe für Rückgaben, Erstattungen, Rücksendekosten, Rückzahlungszeiten, einen Austausch sowie die sonstige Bearbeitung von Kundendienstfällen ergeben sich aus den jeweils auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen, soweit diese mit zwingendem Recht vereinbar sind.
Besteht zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Versandbedingungen, Angaben auf einer Bestellseite oder anderen Richtlinien der Website ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, haben zwingende gesetzliche Vorschriften Vorrang. Soweit mehrere freiwillige Regelungen nebeneinander bestehen, bleibt eine für den Verbraucher günstigere Regelung unberührt.
Technische Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb der Website.
Einzelne Funktionen oder die gesamte Website können dennoch vorübergehend verzögert, unterbrochen oder nicht erreichbar sein. Als Ursachen kommen insbesondere Systemwartungen, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienstleister, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare technische Ereignisse in Betracht.
Tritt eine solche Beeinträchtigung ein, werden im angemessenen Rahmen Maßnahmen zur Wiederherstellung des Dienstes ergriffen. Bereits betroffene Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen und Kundendienstfälle werden weiterhin entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen bearbeitet.
Eingebundene Dienste und externe Internetangebote
Für den Betrieb der Website und die Abwicklung von Transaktionen können externe Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Dienstleister eingesetzt werden. Die Website kann außerdem Verknüpfungen zu Internetangeboten enthalten, die von unabhängigen Dritten betrieben werden.
Für eigenständige Websites Dritter ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Beim Verlassen dieser Website und beim Aufruf eines externen Angebots sollten die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen beachtet werden.
Für Inhalte, Leistungen und Datenschutzpraktiken unabhängiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur in dem Umfang, in dem sie nach dem anwendbaren Recht besteht.
Ist eine Leistung eines Zahlungs-, Logistik- oder sonstigen Drittanbieters dagegen Bestandteil der über diese Website abgewickelten Transaktion, lässt dessen Einschaltung die uns gesetzlich treffenden Pflichten hinsichtlich Vertragserfüllung, Rückzahlung und Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf unberührt.
Besondere Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung sowie vergleichbare Ereignisse können die Bearbeitung von Bestellungen, die Erbringung von Leistungen oder andere vertragliche Abläufe beeinträchtigen.
Diese Regelung erfasst nur Umstände, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden können. Die Folgen eines solchen Ereignisses werden nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Richtlinien der Website behandelt.
Gewöhnliche Schwierigkeiten der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Umstände, die bei angemessener Organisation vermeidbar wären, werden hiervon nicht erfasst. Solche Umstände befreien uns nicht von Verantwortlichkeiten, die nach zwingendem Recht bestehen.
Rechte an Websiteinhalten
Texte, Fotografien, Abbildungen, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit das Gesetz keine Nutzung ausdrücklich gestattet, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch erneut veröffentlicht, verändert, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, verkauft oder auf andere Weise verwendet werden.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Eine Anpassung oder Aktualisierung dieser Hinweise kann erforderlich werden, wenn sich gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, einschlägige Plattformvorgaben, betriebliche Abläufe oder Compliance-Anforderungen ändern.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die weitere Verwendung dieser Hinweise. Durch eine nachträgliche Änderung werden weder zwingende Verbraucherrechte beeinträchtigt, die bereits vor der Aktualisierung entstanden sind, noch Rechte aus Bestellungen eingeschränkt, die bereits vor dem Wirksamwerden der neuen Fassung zustande gekommen sind.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Für den unwirksamen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Teil gelten die Rechtsfolgen, die sich aus dem anwendbaren zwingenden Recht ergeben.