Über unqelo
unqelo ist ein Online-Shop, der darauf ausgerichtet ist, Kunden praktische, qualitativ hochwertige Produkte mit einer angenehmen Nutzungserfahrung anzubieten. Unser Anspruch ist es, den Einkauf durch verständliche Produktinformationen, nachvollziehbare Abläufe und einen verlässlichen Kundenservice möglichst übersichtlich und unkompliziert zu gestalten.
Ein transparenter Einkaufsprozess ist für uns ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots. Deshalb möchten wir Kunden bereits vor einer Bestellung die Möglichkeit geben, sich über die angebotenen Produkte, verfügbare Zahlungsmöglichkeiten, Versandbedingungen und die jeweils geltenden Service- und Kundendienstrichtlinien zu informieren.
Dieser Anspruch begleitet den gesamten Bestellablauf. Von der Darstellung der Waren über die Bearbeitung einer Bestellung und die Zahlungsabwicklung bis hin zu Versand, Zustellung und Kundenservice nach dem Kauf bemühen wir uns um klare, nachvollziehbare und verantwortungsvolle Prozesse.
Besonderen Wert legen wir auf die Qualität der auf der Website bereitgestellten Produktinformationen. Abbildungen, Beschreibungen, Spezifikationen und weitere Angaben zu den angebotenen Waren sollen möglichst zutreffend dargestellt werden. Soweit sich Produkte, Lieferketten oder andere relevante Rahmenbedingungen verändern oder Kundenrückmeldungen Anlass zu einer Verbesserung geben, werden die entsprechenden Inhalte fortlaufend überprüft und optimiert.
Auch Produktsicherheit, Qualitätsmanagement und die Einhaltung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen sind für uns von Bedeutung. Wir bemühen uns darum, die über unqelo angebotenen Waren und die damit verbundenen Leistungen unter Berücksichtigung der einschlägigen rechtlichen und regulatorischen Anforderungen bereitzustellen.
Derzeit liefern wir Bestellungen ausschließlich an Kunden innerhalb Deutschlands.
Informationen zu Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, anwendbaren Steuern sowie zu Rückgaben, Rückzahlungen und anderen wichtigen Bedingungen werden auf den entsprechenden Richtlinienseiten dieser Website oder während des Checkout-Vorgangs bereitgestellt. Dadurch sollen Kunden die für ihre Bestellung maßgeblichen Informationen vor deren Abgabe prüfen können.
Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig. Personenbezogene Kundendaten werden von uns nicht verkauft. Ihre Verarbeitung und ihr Schutz richten sich nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzinformationen.
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Damit soll eine geschützte und zuverlässige Verarbeitung der für eine Bestellung erforderlichen Zahlungsvorgänge unterstützt werden.
Bei Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Zahlung, dem Versand oder einem Anliegen nach dem Kauf können Kunden die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicewege nutzen.
Vielen Dank, dass Sie sich für unqelo entschieden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die angebotenen Produkte und das Einkaufserlebnis für unsere Kunden weiter zu verbessern.