Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung und die damit zusammenhängenden Transaktionsvorgänge für Bestellungen, die Kunden über diese Website aufgeben.
Wer über die Website eine Bestellung übermittelt oder einen Zahlungsvorgang durchführt, nimmt die für den jeweiligen Bestell- und Zahlungsvorgang bereitgestellten Zahlungsinformationen zur Kenntnis. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Zahlungsbedingungen nicht eingeschränkt.
Maßgeblicher Betrag im Checkout
Für die Zahlung ist der Gesamtbetrag maßgeblich, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt wird. Dieser Betrag umfasst den jeweiligen Warenpreis und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen mit dem Verkauf verbundenen notwendigen Kosten, für die ausdrücklich angegeben wird, dass sie von uns getragen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Nach Abgabe der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Kosten erhoben. Insbesondere werden keine Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstigen Beträge nachträglich verlangt, sofern sie weder vorab angegeben noch im Checkout eindeutig ausgewiesen worden sind. Die Darstellung des Gesamtpreises und zusätzlicher Versand- oder sonstiger Kosten richtet sich im Verbrauchergeschäft zugleich nach den zwingenden gesetzlichen Anforderungen an Preisangaben.
Verfügbare Zahlungsmittel
Derzeit können Zahlungen über Visa und Mastercard vorgenommen werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bei einer konkreten Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, kann vom Standort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister, vom Ergebnis einer Risikoprüfung oder von den im Checkout verfügbaren Optionen abhängen. Entscheidend sind daher die Zahlungsmittel, die dem Kunden während des jeweiligen Checkout-Vorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Bei Verbrauchergeschäften müssen die akzeptierten Zahlungsmittel spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar erkennbar angegeben werden.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellung in den regulären Bearbeitungsprozess übernommen. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere nicht gewährleistet werden, dass Warenbestand reserviert, ein Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet wird.
Kann der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung unter Umständen nicht angenommen oder nicht zur Bearbeitung freigegeben.
Technische Abwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
Zur Absicherung des Zahlungsvorgangs werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechniken eingesetzt, um Transaktionsdaten während der Verarbeitung zu schützen. Dabei richtet sich das erforderliche Sicherheitsniveau für personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkarteninformationen sowie sonstige vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website von uns gespeichert.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Zahlungs- und Bestellprozesse können einzelne Bestellungen einer angemessenen Überprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Überprüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden. Eine solche Prüfung kann insbesondere der Bestellverifizierung, der Überprüfung einer Zahlung, der Kontrolle von Adressangaben oder der Risikobewertung dienen.
Bis zur Beendigung der erforderlichen Prüfung kann sich die weitere Bearbeitung einer Bestellung vorübergehend verzögern.
Lässt sich eine Bestellung nicht erfolgreich verifizieren, kann sie im Rahmen des gesetzlich Zulässigen storniert werden. Ist die Zahlung zu diesem Zeitpunkt bereits erfolgt, wird die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Auffällige oder nicht autorisierte Zahlungsvorgänge
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, die unbefugte Verwendung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, welche die Sicherheit des Zahlungsvorgangs beeinträchtigen können, darf die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend ausgesetzt, eingeschränkt, abgelehnt oder storniert werden.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Eingangsbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Diese Mitteilung bestätigt in erster Linie, dass die Bestellinformationen bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht, dass eine Bestellung unabhängig von den tatsächlichen Umständen in jedem Fall endgültig abgeschlossen oder ausführbar ist.
Ergibt sich beispielsweise eine Bestandsabweichung, eine Zahlungsauffälligkeit, eine unvollständige Anschrift, ein offensichtlicher Preisfehler, ein technischer Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Umstand, kann eine weitere Klärung mit dem Kunden erforderlich werden. Soweit rechtlich zulässig, kann die Bestellung abhängig vom jeweiligen Sachverhalt auch storniert und eine bereits erhaltene Zahlung zurückgezahlt werden.
Geht keine Bestellbestätigung ein, sollte der Kunde zunächst prüfen, ob die Nachricht in einem Spam- oder Junk-Mail-Ordner abgelegt wurde. Darüber hinaus kann über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicewege Kontakt mit uns aufgenommen werden.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Ein Zahlungsvorgang kann beispielsweise fehlschlagen, abgelehnt, unterbrochen oder wegen einer Zeitüberschreitung nicht abgeschlossen werden. In einem solchen Fall kann auch die zugehörige Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder weiterbearbeitet werden.
Der Kunde kann einen erneuten Zahlungsversuch durchführen, den Status seiner Bankkarte überprüfen oder sich zur Klärung an die kartenausgebende Bank, das beteiligte Zahlungsinstitut oder die über die Website erreichbaren Kundenservicewege wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem Konto des Kunden bereits eine Belastung erkennbar ist, kann über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicewege eine Überprüfung angefragt werden.
Ob und wann ein entsprechender Betrag tatsächlich freigegeben, zurückgebucht oder dem Konto wieder gutgeschrieben wird, kann von den internen Bearbeitungsabläufen der Bank, des kartenausgebenden Instituts oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und mögliche Umrechnung durch Zahlungsinstitute
Die für Waren, Versand und Bestellung maßgeblichen Beträge ergeben sich aus den Angaben im Checkout.
Verwendet der Kunde eine Bankkarte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel, bei dem eine Währungsumrechnung erforderlich wird, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund des angewendeten Wechselkurses, der Bedingungen der Bank oder der Gebührenstruktur des Zahlungsdienstleisters vom dargestellten Betrag in der Ausgangswährung abweichen.
Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden, soweit sie in diesem Zusammenhang entstehen, von der jeweiligen Bank, dem kartenausgebenden Institut oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden von der Website weder erhoben noch kontrolliert.
Rückzahlungen
Besteht nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen oder nach zwingendem Recht ein Anspruch auf Rückzahlung, wird die Erstattung nach der hierfür erforderlichen Bearbeitung grundsätzlich über das Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.
Gesetzliche Rückzahlungsansprüche von Verbrauchern, insbesondere die Rechtsfolgen eines wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrechts, dürfen durch einen internen Prüf- oder Freigabeprozess weder ausgeschlossen noch über die gesetzlich zulässigen Grenzen hinaus verzögert werden. Bei einem gesetzlichen Widerruf ist grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher hierdurch keine Kosten entstehen.
Nachdem eine Rückzahlung von unserer Seite verarbeitet wurde, kann der Zeitpunkt, zu dem die Gutschrift tatsächlich auf dem Konto oder Kartenkonto des Kunden erscheint, von den Abläufen der beteiligten Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen einer Rückgabe oder Erstattung, die jeweiligen Rückgabeanforderungen, die Bearbeitung und die für Rückzahlungen maßgeblichen Fristen ergeben sich aus der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie aus den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Richtigkeit der Zahlungs- und Bestelldaten
Der Kunde hat darauf zu achten, dass die im Zusammenhang mit einer Bestellung übermittelten Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Unzutreffende oder unvollständige Angaben, nicht verifizierbare Daten oder eine Ablehnung der Transaktion durch das beteiligte Zahlungsinstitut können dazu führen, dass eine Zahlung fehlschlägt, sich die Bestellbearbeitung verzögert, eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann oder storniert werden muss.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben, Anpassungen bei Zahlungsdiensten, Änderungen einschlägiger Plattformregeln oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die hiervon erfassten künftigen Zahlungsvorgänge. Kunden können diese Seite erneut aufrufen, um sich über den jeweils veröffentlichten Stand der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Eine spätere Änderung dieser Zahlungsbedingungen berührt weder zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits vor der Aktualisierung zustehen, noch Rechte aus Verträgen, die vor Wirksamwerden der geänderten Fassung bereits zustande gekommen sind.